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Fragen und Antworten

Allgemeine Hinweise zu Produktion und Versand

Um dir hochwertige Druckprodukte zu bieten, arbeiten wir mit ausgewählten, professionellen Produktionspartnern zusammen, die unsere hohen Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit teilen.

Dabei übernehmen wir die gesamte Kommunikation, Koordination und Qualitätsprüfung deiner Bestellung – vom Eingang bis zum Versand. So kannst du dich entspannt zurücklehnen, während wir dafür sorgen, dass dein Produkt fachgerecht produziert und sicher zu dir nach Hause geliefert wird.

Bitte beachte, dass Produktions- und Lieferzeiten je nach Produktart und Auftragslage leicht variieren können. Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Datencheck, Produktion und Lieferung.

Was ist der Datencheck?

Was ist der Datencheck?

Professioneller Datencheck-Service – Für Druckergebnisse, die überzeugen

Bei uns wird jeder Auftrag mit großer Sorgfalt behandelt – das gilt auch für Bestellungen ohne gebuchten Datencheck. Doch für alle, die zusätzlich auf Nummer sicher gehen möchten, bieten wir unseren professionellen Datencheck als optionalen Service an. Damit stellen wir sicher, dass deine Bilddatei technisch optimal für das gewählte Druckprodukt geeignet ist.


Was bedeutet ein Datencheck?

Beim Datencheck prüfen wir deine hochgeladene Bilddatei gezielt auf:

  • Bildqualität: Ist die Auflösung für das gewählte Produkt ausreichend?

  • Format und Seitenverhältnis: Stimmen Maße und Proportionen für den Druck?

  • Bearbeitungsqualität: Beeinträchtigen Filter, Komprimierungen oder andere Bearbeitungen das Druckergebnis?

Sollte deine Datei nicht geeignet sein, informieren wir dich umgehend über unser Ticketsystem und per E-Mail. Dabei bieten wir dir folgende Optionen:

  • Neue Datei hochladen: Reiche eine überarbeitete oder höher aufgelöste Datei ein.

  • Alternatives Motiv wählen: Sende uns eine andere Bilddatei.

  • Bestellung stornieren: Wir erstatten dir die Kosten deiner Bestellung (abzüglich der Datencheck-Gebühr).


Warum ist ein Datencheck sinnvoll?

Auch wenn wir jede Bestellung mit Sorgfalt behandeln, ersetzt diese visuelle Grundkontrolle nicht die detaillierte technische Analyse des Datenchecks. Denn ohne ihn geht deine Datei direkt in den Druck – mit dem Stand der Datei, wie du sie hochgeladen hast.

Das bedeutet: Wir können keine Garantie für das Druckergebnis übernehmen, wenn zum Beispiel

  • das Bild verpixelt ist oder zu geringe Auflösung aufweist,

  • Farben oder Kontraste nicht wie gewünscht wiedergegeben werden,

  • das Bild durch Filter, Apps oder Messenger-Komprimierungen Qualitätsverluste erlitten hat.

Gerade bei Smartphone-Fotos oder Bildern, die über Messenger-Apps gesendet wurden, können solche Effekte auftreten. Was auf dem Bildschirm gut aussieht, kann im Druck unerwartet anders wirken.


Unsere Empfehlung

Für beste Ergebnisse empfehlen wir Bilddateien mit einer Mindestgröße von 1 MB, insbesondere bei großformatigen Produkten ab DIN A3.

Mit unserem professionellen Datencheck bist du auf der sicheren Seite – für ein Ergebnis, das dich begeistert.

Werden alle Produkte im Hauptsitz produziert?

Wir arbeiten mit einer renommierten Großdruckerei zusammen, die sich auf hochwertige Druckerzeugnisse spezialisiert hat. Dadurch können wir Ihnen eine breite Produktpalette, gleichbleibend hohe Qualität und eine zuverlässige Abwicklung bieten – von der Produktion bis zur Logistik. Unser Fokus liegt darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, während sich unsere Druckpartner um die technische Umsetzung und den Versand kümmern.

Für bestimmte Premium-Produktionen, bei denen wir aktiv an der Gestaltung beteiligt sind, übernehmen wir den Druck selbst. Dies beschränkt sich auf großformatige Poster und hochwertigen Fotodruck, den wir vor Ort realisieren, um individuelle Anforderungen optimal umzusetzen.

Gestallten sie individuelle Projekte?

Ja wir gestallten auch individuelle Projekte für dich. Über über unser Kontaktformular kannst du eine Anfrage schicken. 

Warum gibt es Tage, an denen nicht produziert wird?

Im Vergleich zu vielen vollautomatisierten Druckereien setzen wir bewusst auf manuelle Prozesse. Jeder Auftrag wird bei uns persönlich geprüft und mit größter Sorgfalt in die Produktion gegeben. So stellen wir sicher, dass jedes Druckprodukt unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht – denn für uns steht Qualität immer an erster Stelle.

Das bedeutet: Auch ohne gebuchten Datencheck werfen wir stets ein geschultes Auge auf jede Bestellung. Dennoch ersetzt diese grundlegende Sorgfalt nicht den professionellen Datencheck. Dieser ist ein optionaler, tiefergehender Prüfprozess, bei dem wir gezielt technische Aspekte deiner Datei analysieren – von Auflösung über Farbverhältnisse bis hin zu Format und Qualität.

So kannst du selbst entscheiden, ob du zusätzlich auf Nummer sicher gehen möchtest.

Ein weiterer wichtiger Aspekt: unsere Mitarbeiter. Ihr Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität. Denn wir glauben, dass großartige Ergebnisse nur dort entstehen, wo Menschen mit Freude, Achtsamkeit und Verantwortung arbeiten – und genau das spiegelt sich in jedem einzelnen Druckprodukt wider. 😊

Bestellung mehrerer Produkte

Wenn du mehrere Produkte in einer Bestellung kombinierst, kann es vorkommen, dass diese gemeinsam von unserem Produktionspartner versendet werden. Ob ein gemeinsamer Versand erfolgt, hängt von der Art und Kombination der bestellten Produkte ab.

Sollten deine Artikel in einem Paket zusammengefasst werden, richtet sich die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Produktions- und Versanddauer.

Produktionszeiten

Die Produktion deiner Bestellung erfolgt durch unseren externen Produktionspartner von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Produktion statt.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird der Auftrag am nächsten regulären Werktag in die Produktion gegeben.

Wenn du also beispielsweise an einem Freitag oder am Wochenende bestellst, beginnt die Produktion voraussichtlich am darauffolgenden Montag.

Warum variieren die Lieferzeiten?

Unsere Produkte werden von einem spezialisierten Produktionspartner sorgfältig und individuell für dich angefertigt. Je nach Artikel kann die Produktionsdauer variieren – insbesondere bei personalisierten oder großformatigen Druckprodukten.

Zur gesamten Lieferzeit gehört neben der Herstellung auch der Versandweg bis zu dir nach Hause.

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, um einen sicheren und geschützten Transport deiner Bestellung zu gewährleisten.

Du brauchst mehr Hilfe? Dann schreib uns

Wir sind von Montag bis Freitag für dich erreichbar. 

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